Oh weh, das ist natürlich ärgerlich für dich. :( Bitte melde dich nochmal beim Verkäufer.
Du kannst dich außerdem sicherheitshalber noch zusätzlich an Hersteller Hama wenden und nachfragen, ob das Teil nun wirklich kompatibel ist, oder etwa unglücklicherweise doch nicht.
Bei Hama-Zubehör bist du auf jeden Fall besser in so einem Fall, als wenn du etwa No-Name-Zubehör aus China gekauft hast, da hier nun wenigstens ein deutschsprachiger Hersteller/Vertrieb dahintersteht.