Nun kann ich endlich auch etwas schreiben. Es sind ja schon so einige Beiträge hier zusammengekommen. Danke für die bisherigen Kommentare!
Wenn ich das richtig verstanden habe, gibt es drei große Themenbereiche: Die Zusammensetzung des Teams, die Beitragslänge und den Discord-Chat. Ich möchte versuchen, auf alle einzugehen.
Vorab: Wie alle anderen Teammitglieder bin ich in diesem Forum zeitgleich User und Moderator. Es ist nicht immer einfach, die beiden Rollen auseinanderzuhalten, aber im Großen und Ganzen heißt es, dass meine Beiträge und PNs nicht zwangsläufig die Meinung des Teams widerspiegeln, sondern oftmals bloß meine eigene. Wie auch dieser Beitrag hier.
Ich werde auf Zitate verzichten, aber ich glaube, jeder weiß in etwa, welches Thema ihm wichtig ist bzw. was von wem angeschnitten wurde.
1. Die Zusammensetzung des Teams
Ich glaube, Megaolf hat es als Erstes angemerkt. Ich weiß, dass das nicht direkt gesagt wurde, aber ich möchte trotzdem gerne betonen, dass wir keine homogene Masse sind, sondern sechs Individuen mit eigenen Persönlichkeiten und Meinungen. Es stimmt, dass einige von uns sich persönlich kennen und nahe stehen, das ist auch kein Geheimnis. Dennoch bedeutet das nicht, dass unsere Ansichten sich immer decken. Wir diskutieren intern sehr viel zu verschiedenen Themen - tatsächlich werden die allerwenigsten Entscheidungen hier von jemandem alleine getroffen! Auch über die sogenannte Einzeiler-Regelung wurde lange diskutiert, da jeder verschieden darüber dachte. Aber auch, wenn es darum geht, einen User anzuschreiben oder bestimmte Threads zu eröffnen, wird erst in die Runde gefragt, Meinungen ausgetauscht und dann weiter vorgegangen.
Trotzdem möchte man als Team aber geschlossen auftreten. Es bringt nichts, zu sagen “Ich hätte das anders gehandhabt” oder “Ich hätte das Thema nicht verschoben”. Manchmal stellt man dann eben seine Bedürfnisse hintenan und beugt sich dem Willen der Mehrheit. Wichtig ist es, die Meinung anderer zu respektieren - das gilt im Forum im Allgemeinen, und auch im Teambereich im Besonderen.
Ebenfalls angesprochen wurde mangelnde Transparenz. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob ich das richtig verstehe - wenn wir einen Beitrag verschieben oder so, geben wir in der Regel per PN (in seltenen Fällen auch im Thread selbst) Bescheid und geben die Gründe an. Ferner gibt es den Thread “Neues aus den Unterforen”, wo wir reinschreiben, wenn es etwas “Größeres” zu berichten gibt. Im Games-Bereich haben wir Listen angefertigt und geschrieben, was z.B. zu Retro zählt und was nicht. Solche Kleinigkeiten.
Und wenn man sich immer noch schlecht informiert fühlt, besteht immer noch die Möglichkeit, nachzufragen. Der Support-Bereich wie auch unsere Briefkästen sind den ganzen Tag geöffnet. Vielleicht muss man sich manchmal auch selbst an die Nase fassen und überlegen, wo der beste Ort ist, darüber zu reden, wenn man eine Entscheidung nicht nachvollziehen kann. Aktuellstes Beispiel wäre die Schließung des UdJ-Threads. Ich frage mich, wieso niemand direkt beim jeweiligen Moderator (in dem Fall Phirone) gefragt hat. Oder bei jedwedem anderen Teammitglied mit der Bitte um Weiterleitung. Oder im Support-Bereich (was schlussendlich geschehen ist, allerdings erst nach Aufforderung durch Hyrokkin). Es hat den Anschein, als sei zuerst im Discord-Chat darüber gesprochen worden, wobei eigentlich jedem User dort klar sein sollte, dass Phirone dort nicht aktiv ist. Streng genommen verweigert man damit jegliche Möglichkeit, die Entscheidung zu rechtfertigen - und verlangt zeitlich mehr Aufklärung. Ich bin nicht sicher, wie viel Sinn das ergibt.
2. Beitragslänge
Ein Thema, über das schon viel gesprochen wurde, sowohl öffentlich als auch intern. Leider scheint es nicht möglich, eine Regelung zu finden, mit der alle zufrieden sind.
Ich kann nur von mir sprechen, aber wenn mir auffällt, dass ein Beitrag in einem Thema, in dem die Meinung gefragt ist, nur aus einer Zeile besteht, schreibe ich in der Regel den jeweiligen User an und bitte ihn, aus der einen Zeile doch zwei oder drei Zeilen zu machen. In der Regel versuche ich noch Tipps zu geben, wozu der User schreiben könnte, meist in Form von Fragen, z.B. “Was gefiel dir an dem Spiel?” oder “Welche Stelle fandest du besonders schwierig?” Der Zweck dahinter ist, den User zu animieren, ein wenig mehr aus sich herauszugehen. Dann haben auch die anderen was davon und können auf den Beitrag eingehen. Nicht selten gibt es in Thread wie “Welchen Film habt ihr zuletzt gesehen?” einen regen Austausch über einen bestimmten Film oder weitere Empfehlungen. Die können aber nur kommen, wenn man mehr schreibt als “Ich habe Star Wars Episode VII geschaut”.
Meine Frage ist: Verlangen wir wirklich so viel? Haben User, die angeschrieben wurden, sich erniedrigt gefühlt? Empfanden sie es als viel Aufwand, einen Beitrag auszuführen? Es fiel die Aussage, ein Großteil der User sei erwachsen und wolle sich nicht wie ein Schüler fühlen. Aber kann man im Gegenteil einen erwachsenen Menschen nicht darum bitten, zwei Zeilen zu tippen?
Wir versuchen, alle User gleich zu behandeln, aber manchmal gibt es doch so etwas wie einen Küken-Bonus. Besonders in Hilfe-Themen findet man viele Beiträge, die nur aus einem “Danke” oder so bestehen. Löschen wir die? Nein. Die meisten User, die nachfragen, sind Neulinge und die Beiträge bleiben in der Regel stehen. Es ist schwierig, irgendwo die Grenze zu ziehen. Einigen Beiträgen nach zu urteilen, gelingt uns das nicht gut. Was würdet ihr also ändern wollen? Soll jeder schreiben können, wie er will? Soll die Frage “Welches Spiel habt ihr zuletzt gekauft?” mit “Kingdom Hearts III” befriedigend beantwortet sein? Ist “Ich finde BotW geil” eine angemessene Antwort im Thema Lieblings-Zelda?
Wie gesagt, wir haben im Team viel diskutiert und ein paar Bereiche und Themen gesammelt, wo eine Regelung keinen Sinn ergibt. Das schließt Forenspiele, Chat/Smalltalk, Hilfe-Themen, Fragen und Support-Bereiche sowie das User Center ein.
Vielleicht kommen die PNs ja auch nur schärfer rüber als sie gedacht sind. Wir hoffen, niemand fasst sie als Drohung auf, sondern als Aufmunterung, zu diskutieren und mehr zu erzählen.
Ich muss dazu aber auch sagen, dass ich überrascht von einigen Meinungen zu dem Thema hier bin. Besonders kurios, da einige User, die sich hier dagegen aussprechen, teilweise selbst Beiträge gemeldet haben mit dem Zusatz “Spam”, obwohl es sich um völlig normale Beiträge in dem Bereich handelte - in dem Fall sogar dem Chat/Smalltalk-Bereich, in dem die Beitragslänge völlig egal ist. Da entzieht sich mir der Sinn.
Übrigens kann ich auch versichern, dass Teammitglieder nicht davon ausgenommen sind und wir uns manchmal auch gegenseitig erinnern, mit gutem Beispiel voranzugehen und doch gefälligst bitte zwei Sätze mehr zu schreiben.
3. Discord-Chat
Hier hat jemand gesagt, dass nie öffentlich über den Discord-Chat gesprochen wurde, was ich nicht ganz nachvollziehen kann. Es gab doch den alten Thread mit viel Diskussion (wieso der im Mülleimer gelandet ist, weiß ich hingegen nicht). Da haben viele User ihre Meinung zu Discord gesagt, es gab sowohl positive als auch kritische Stimmen, was zu einer Diskussion eben dazugehört.
Irgendwann wurde auch das Problem der Forenregeln angesprochen, inwiefern die im Discord umsetzbar sind. Offenbar wird der Chat moderiert, allerdings finde ich ehrlich gesagt alarmierend, dass zwei Moderatoren vergangenes Jahr ausgestiegen sind. Ich bekomme nur am Rande was davon mit, da ich Discord nicht nutze (dieses elende Design…), aber ein wenig verwundert war ich da schon.
Ein weiteres Problem ist das der Namen. Anfangs hieß es, man müsse sich mit seinem Forennamen anmelden, damit klar ist, wer wer ist. Als ich jedoch mal im Channel war, sah ich in der Liste viele Namen, die mir so im Forum nicht begegnet sind. Ich möchte nicht gerne mit Leuten chatten, wenn ich nicht weiß, wen ich vor mir habe. Das Problem haben wir bei Tim’s Chat z.B. nicht, da man sich dort mit seinem Forenaccount einloggt.
Natürlich weiß ich, dass Tim’s Chat nicht perfekt ist. Wir haben nach Alternativen gesucht, die sich ins Forum implementieren lassen, aber leider keine gute gefunden. Andererseits zeigen die Chatabende, dass es oftmals nicht mehr braucht als einfach die Möglichkeiten, Sofortnachrichten an mehrere User gleichzeitig zu verschicken. Das ist doch irgendwie das Hauptmerkmal eines Chats, oder irre ich mich?
Andererseits bin ich auch nicht die Welt und muss nicht bei jedem Chat dabei sein. Ich möchte daran erinnern, dass sogar ein Chatabend im Discord geplant war, gemeinsam mit Roy haben wir einen Termin erarbeitet. Leider wurde der Vorschlag am Ende kurzfristig überstimmt, weshalb der Chatabend nicht stattfand.
Dementsprechend weiß ich jetzt daher nicht, was eine erneute Diskussion Neues zu Tage fördern soll, was nicht damals schon gesagt wurde.
Zum Schluss noch ein paar kleine Randbemerkungen von mir:
Dr.Clent Weißt du zufällig noch, wer dich angeschrieben hat? Ich kann mich nicht daran erinnern und mein Postkasten gibt auch nichts her. Falls du es weißt, wäre es toll, wenn du uns mal sagen könntest, von welchem Teammitglied die Nachricht kam. Das Letzte, was wir wollen, ist, dass Usern die Lust am Posten genommen wird. Ich hoffe, wir können das gemeinsam lösen. Gerne kannst du dich auch per PN melden, wenn du es nicht öffentlich möchtest.
Blizzer Leider gibt mein Postkasten auch nichts zu dir her; und eigentlich hebe ich alle PNs auf, seit ich Moderator geworden bin. Auch hier: Weißt du noch, wer es war bzw. um was für Beiträge es sich gehandelt hat? Wenn ich mir nämlich deine Beiträge so anschaue, sind zwar auch einige kürzere Exemplare dabei, aber nichts davon wurde gelöscht, was also bedeutet, dass es keine Probleme mit deinen Posts zu geben scheint.